導(dǎo)讀

　　2019年末開(kāi)始，中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)繼續(xù)保持高速發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí)轉(zhuǎn)型，高端市場(chǎng)連續(xù)拓展，智能化、數(shù)字化、信息化技術(shù)的深度普及和應(yīng)用，創(chuàng)新能力不斷強(qiáng)化，中國(guó)工程機(jī)械制造商保持了強(qiáng)勁的成長(zhǎng)勢(shì)頭，運(yùn)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)一步提升。

　　本次我們深入柳工集團(tuán)，對(duì)話柳工總裁鄭津先生，分享企業(yè)不同時(shí)期的發(fā)展歷程，以及在數(shù)字化時(shí)代積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的故事。

　　柳工集團(tuán)作為中國(guó)機(jī)械制造行業(yè)非常著名的企業(yè)，能否分享一下背后的故事？

　　柳工已經(jīng)成立62年了，沒(méi)有新中國(guó)，就沒(méi)有柳工。柳工在1958年的時(shí)候是從上海華東鋼結(jié)構(gòu)煉廠分了一半到柳州建設(shè)起來(lái)的，柳工一直充滿著感恩之心。

　　柳工的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段。從1958年到1985年是初創(chuàng)階段，我們?cè)谠瓉?lái)國(guó)家基建部的領(lǐng)導(dǎo)下選擇了專注裝載機(jī)這個(gè)產(chǎn)品線。第二個(gè)階段是穩(wěn)步發(fā)展階段，通過(guò)引進(jìn)技術(shù)、引進(jìn)管理、向國(guó)際學(xué)習(xí)，不斷提升內(nèi)部的能力和競(jìng)爭(zhēng)力。第三個(gè)階段產(chǎn)品是多元化階段，原來(lái)一個(gè)產(chǎn)品線就是裝載機(jī)，隨著不斷的創(chuàng)新研發(fā)，現(xiàn)在達(dá)到了13大類、33條產(chǎn)品線。第四個(gè)階段就是國(guó)際化階段，目前在100多個(gè)國(guó)家都有我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們?cè)诤Ｍ饨⒘?3個(gè)子公司，有3個(gè)制造工廠，有5個(gè)研發(fā)基地，我們的海外收入占比接近30%。

　　問(wèn)

　　這幾年，機(jī)械制造業(yè)經(jīng)歷了風(fēng)起云涌的變化，柳工集團(tuán)作為行業(yè)的見(jiàn)證者、經(jīng)歷者，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)這個(gè)行業(yè)未來(lái)的判斷和看法是怎樣的？

　　機(jī)械制造業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、不斷的為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能立足于市場(chǎng)。只要人類朝著美好的生活、美好的環(huán)境發(fā)展，建設(shè)和基建的需求就永遠(yuǎn)存在，我們的行業(yè)是永遠(yuǎn)向前發(fā)展的。我們行業(yè)的未來(lái)有很大的生命力，充滿前景和光明。

　　問(wèn)

　　柳工集團(tuán)的企業(yè)愿景是“以客戶為中心，品質(zhì)成就未來(lái)”。請(qǐng)問(wèn)柳工具體是如何踐行呢？

　　我們經(jīng)常講，客戶是我們的上帝。我們生存的基礎(chǔ)首先是我們的產(chǎn)品得到客戶的認(rèn)同，為客戶提供價(jià)值，所以把“以客戶為中心”作為我們的理念永遠(yuǎn)堅(jiān)持。

　　在這幾十年來(lái)，我們不斷的創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品去滿足客戶，為客戶設(shè)計(jì)好方案，具有價(jià)值的方案，低成本的方案。未來(lái)，客戶的需求將不斷的升級(jí)，不斷的有新的需求，有供給側(cè)改革方面的需求，我們也要承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任，為客戶提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。真正做到我們的使命，我們的愿景。

　　問(wèn)

　　柳工集團(tuán)在企業(yè)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面怎樣與時(shí)俱進(jìn)？

　　柳工很早就開(kāi)始使用信息化技術(shù)。在2000年的時(shí)候，我們就已經(jīng)把ERP、MRP2這些技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)系統(tǒng)方面。近期工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字革命蓬勃發(fā)展，我們進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代，誰(shuí)也不能抗拒歷史潮流滾滾向前。十三五期間我們投入了一兩個(gè)億去推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如5G+智能機(jī)器，我們能智能遙控2000多公里以外的北京那邊的機(jī)器，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)產(chǎn)裝工作。還有智能營(yíng)銷，我們通過(guò)數(shù)字控制，每天能看到幾十萬(wàn)臺(tái)設(shè)備開(kāi)工與否，狀態(tài)怎么樣，是否服務(wù)客戶，給客戶提前維修服務(wù)等等。

　　我們也通過(guò)智能化、數(shù)字化技術(shù)改造智能工廠，讓它更加有數(shù)字化方面的能力來(lái)制造生產(chǎn)。還要數(shù)字化財(cái)務(wù)、數(shù)字人力資源、數(shù)字采購(gòu)，我們都在不斷的推動(dòng)，促進(jìn)各個(gè)數(shù)字化模塊的提升，達(dá)到數(shù)字化管理、智能管理，能夠更多地反映我們的問(wèn)題，為我們的管理和決策提供更多的數(shù)據(jù)支持。希望能更快的獲得到新時(shí)代數(shù)字化技術(shù)給我們帶來(lái)的好處。

　　問(wèn)

　　金蝶和柳工合作這么多年，在柳工數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，您怎么看待金蝶這個(gè)合作伙伴？

　　金蝶跟我們合作了十幾年，在這個(gè)過(guò)程中，我感覺(jué)到金蝶是一個(gè)不斷創(chuàng)新，有進(jìn)取心的公司，不斷為各行各業(yè)提供金蝶的知識(shí)、智慧。

　　柳工在數(shù)字轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們能夠合作，創(chuàng)造更多的價(jià)值。